Politique de Confidentialité

Lorsque vous utilisez Melbet, certaines informations viennent de vous, et d’autres sont collectées automatiquement. Les deux parties sont importantes, et nous voulons que vous en soyez informé.
Nous collectons les données que vous fournissez directement. Cela inclut votre nom, date de naissance, coordonnées et documents pour la vérification du compte. Cela couvre également tout ce que vous envoyez lorsque vous contactez l’assistance — par chat, email ou téléphone.
Nous collectons des informations sur votre activité. Cela comprend vos dépôts, paris, retraits et tout bonus utilisé. Ces détails nous aident à gérer correctement votre compte et à tenir les registres à jour.
Des données techniques sont également collectées. Nous pouvons enregistrer votre adresse IP, le type d’appareil, la version du navigateur, les données de localisation et l’heure d’accès à notre site. (Cela nous montre comment la plateforme est utilisée et nous aide à la protéger contre la fraude.)
Nous suivons aussi la façon dont vous interagissez avec nos messages — par exemple, si vous ouvrez nos emails ou cliquez sur des liens dans les promotions.
Cela peut sembler beaucoup, mais chaque élément a un objectif clair. Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire pour faire fonctionner le service en toute sécurité et respecter les règles légales.

Pourquoi nous utilisons ces données
Nous collectons des données pour des raisons claires et pratiques. Chaque élément a un rôle, et rien n’est recueilli sans but précis.
Vos données nous permettent de créer et de gérer votre compte. Elles nous aident à traiter correctement vos dépôts, paris et retraits. Sans elles, les services de base ne fonctionneraient pas.
Nous les utilisons également pour respecter les règles légales. Cela inclut les vérifications d’identité, d’âge et les exigences de lutte contre le blanchiment d’argent. (Elles sont là pour vous protéger, ainsi que la plateforme.)
Certaines données servent à sécuriser la plateforme. Elles nous aident à détecter la fraude, à protéger les comptes et à surveiller les problèmes techniques avant qu’ils ne deviennent graves.
Nous analysons l’activité générale pour améliorer nos services — par exemple, rendre le site plus rapide ou corriger des étapes confuses lors de l’inscription.
Parfois, vos données sont utilisées à des fins marketing — par exemple, pour envoyer des offres ou des actualités concernant nos services. Cela ne se fait que si vous y avez consenti. Et vous pouvez modifier ce choix à tout moment.
Toutes les autres utilisations restent également dans des limites claires. Vos données servent au travail quotidien et aussi à la sécurité à long terme — mais jamais au-delà de ce qui est vraiment nécessaire.

Parfois, nous devons vous contacter. Ces messages sont généralement très pratiques — confirmations, alertes de sécurité ou mises à jour de paiement.
Nous pouvons aussi parfois envoyer des nouvelles concernant de nouvelles fonctionnalités, des offres spéciales ou des événements à venir. Cela n’arrive que si vous avez choisi de les recevoir. (Et vous pouvez modifier ce choix à tout moment.)
La gestion de vos paramètres est simple. Vous pouvez le faire dans votre compte ou en cliquant sur « se désabonner » dans n’importe quel email. Cela ne prend qu’un instant.
Nous gardons nos messages courts et pertinents. Pas de spam. Pas de pression. Seulement des informations qui pourraient vous être utiles.

Parfois, nous devons partager vos données avec des partenaires de confiance. Cela ne se produit que lorsque c’est vraiment nécessaire.
Nous pouvons collaborer avec des prestataires de services qui nous aident à faire fonctionner la plateforme — par exemple, les systèmes de paiement, les sociétés d’hébergement ou les outils d’analyse. Ils ne reçoivent que les données nécessaires à leurs tâches et doivent les garder totalement sécurisées.
Mais dans certains cas, nous pouvons partager des données avec les régulateurs, les tribunaux ou les forces de l’ordre. Cela n’arrive que lorsqu’il est exigé par la loi ou lorsqu’il existe des enquêtes sur des fraudes ou du blanchiment d’argent.
Vos données peuvent également être partagées avec des organisations sportives ou de paris en cas de soupçons de jeu déloyal ou de manipulation de matchs.
Et une chose est certaine : nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles sont utilisées uniquement pour faire fonctionner votre compte et maintenir la plateforme en sécurité.

Vous pouvez recevoir des mises à jour via des applications de messagerie comme Telegram, WhatsApp ou Viber. Ces canaux sont facultatifs. C’est vous qui décidez de les utiliser ou non.
Si vous connectez l’une de ces applications, votre numéro de téléphone est transmis via leur API officielle. C’est ce qui permet aux messages de vous parvenir. Rien d’autre n’est partagé. (Nous respectons les règles de confidentialité de chaque application dans ce processus.)
Aucun message n’est envoyé sans votre consentement. Et si vous changez d’avis, vous pouvez les désactiver à tout moment.
C’est un moyen simple de rester informé — uniquement si vous le souhaitez.

Nous prenons la sécurité des données très au sérieux. Vos informations personnelles sont stockées avec des mesures de protection renforcées.
Toutes les connexions à Melbet utilisent un chiffrement SSL 128 bits sécurisé. L’accès à tous nos systèmes est limité, et tous nos serveurs sont protégés par des pare-feu.
Nous conservons vos informations uniquement aussi longtemps qu’elles sont réellement nécessaires. Et lorsque l’objectif est atteint ou que la loi exige leur suppression, les données sont immédiatement supprimées de manière sécurisée.
En même temps, aucun transfert sur Internet ne peut être sécurisé à 100 %. Nous ne pouvons pas contrôler chaque étape avant que vos données ne nous parviennent. Mais une fois qu’elles sont entre nos mains, nous les protégeons selon les normes les plus élevées possibles.
Cet équilibre garantit la sécurité de vos données sans les conserver plus longtemps que nécessaire.

Nous traitons vos données uniquement pour les raisons mentionnées dans cette politique. Rien au-delà de cela.
Chaque action repose sur une base légale — par exemple, fournir des services, respecter les réglementations ou protéger la plateforme contre la fraude. (Si un nouvel objectif apparaît, nous demanderons d’abord votre consentement.)
Nous cherchons également à rester transparents. Cela signifie que vous pouvez toujours voir quels types de données nous collectons et comment elles sont utilisées. Aucun traitement caché, aucune base de données secrète.
Cette transparence fait partie de notre responsabilité — et elle vous aide à avoir confiance dans la manière dont vos données sont gérées.

Vous disposez de droits complets sur vos données personnelles. Les connaître vous aide à garder le contrôle.
Voici ce que vous pouvez faire :

• Accéder à vos données. Vous pouvez demander quelles informations nous détenons et comment nous les utilisons ;
• Les corriger. Si quelque chose est incomplet ou incorrect, vous pouvez nous demander de le mettre à jour ;
• Les supprimer. Vous pouvez demander la suppression de vos données lorsque la loi le permet ;
• Limiter leur utilisation. Vous pouvez demander que nous suspendions le traitement dans certaines situations ;
• Les transférer. Vous pouvez obtenir vos données dans un format lisible ou demander que nous les envoyions à un autre fournisseur (si cela est techniquement possible) ;
• Vous y opposer. Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur nos intérêts légitimes, ou arrêter le marketing direct ;
• Retirer votre consentement. Si vous avez donné votre consentement auparavant, vous pouvez le retirer à tout moment. (L’utilisation passée restera néanmoins légale.)

Ces droits existent pour protéger votre vie privée — et nous les respecterons tous.

Exercer vos droits est simple.
Vous pouvez contacter notre équipe d’assistance par e-mail et indiquer en objet « Demande de confidentialité ». Cela permet à votre message d’arriver rapidement aux bonnes personnes.
Dites-nous quel droit vous souhaitez exercer — par exemple, accès, correction ou suppression. Nous pouvons demander une preuve d’identité afin de sécuriser votre compte. (Cela empêche un accès non autorisé à vos données.)
Nous nous efforçons de répondre dans un délai raisonnable et nous vous expliquerons le résultat de votre demande.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre.
Toutes les modifications apparaîtront sur cette page. La nouvelle version prend effet dès sa publication.
Nous vous recommandons de la consulter de temps en temps — simplement pour rester informé de la manière dont vos données sont traitées.